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Una vez que recibamos y verifiquemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le informaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, entonces su reembolso se procesará de acuerdo con la resolución que eligió. Se aplicará un reembolso completo a su método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Solo aceptamos artículos que lleguen dentro de los 30 días después de recibir su correo electrónico de aprobación de reembolso.
Cuando se devuelve un artículo que formaba parte de una oferta de BOGO, el sistema devuelve un porcentaje del precio de venta al por menor dependiendo del monto total del descuento. Aquí hay ejemplos.
Compra dos y obtén uno gratis: El pedido contiene tres artículos: El artículo #1 cuesta $14.99, el artículo #2 cuesta $18.99 y el artículo #3 cuesta $20.99. El total del pedido (sin incluir el envío) es de $39.98 (la oferta BOGO se aplica al artículo #1). Se aplicará un descuento del 27.3% a cada artículo cuando sean reembolsados.
*27,3% = $14,99 / ($14,99 + $18,99 + $20,99)
Reembolso del artículo #1: $14.99 - 27.3% x $14.99 = $10.9
Reembolso del artículo #2: $18.99 - 27.3% x $18.99 = $13.81
Reembolso del artículo #3: $20.99 - 27.3% x $20.99 = $15.26
Compra uno y obtén un 40% de descuento: El pedido contiene dos artículos: El artículo #1 cuesta $10.99, el artículo #2 cuesta $18.99. El total del pedido (sin incluir el envío) es de $25.58 (la oferta BOGO se aplica al artículo #1). Se aplicará un descuento del 14.7% a cada artículo cuando sean reembolsados.
*14.7% = ($10.99 x 40%) / ($10.99 + $18.99)
Reembolso del artículo #1: $10.99 - 14.7% x $10.99 = $9.37
Reembolso del artículo #2: $18.99 - 14.7% x $18.99 = $16.2
Intercambios
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Regalos
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Si el artículo no se marcó como regalo al momento de la compra, o si el regalador envió el pedido a su propia dirección para entregárselo más tarde, le reembolsaremos al regalador y él se enterará de su devolución.